7月12日下午3點(diǎn),天上好像下了火一般,酷熱難耐?;幢比?qǐng)?bào)社記者到市供水公司管線所維修一班采訪。話還沒(méi)聊上兩句,就被一串急促的電話鈴聲打斷。“世順小區(qū)一用戶反映家中水壓太小,咱們?nèi)デ魄?。邊走邊聊吧。”班長(zhǎng)許靜放下電話對(duì)記者說(shuō),并叫上4名隊(duì)員一起出發(fā)。
到了世順小區(qū),報(bào)修用戶張先生已在樓下焦急等候。剛一打開(kāi)水表箱蓋,一股熱氣就裹挾著異味撲鼻而來(lái),不足一平方的表箱內(nèi)竟成了“動(dòng)物世界”,幾十只蚊子一哄而散,長(zhǎng)著幾十條腿的蟲(chóng)子順著箱壁往外爬。
維修隊(duì)員戚宏永不懼蚊蟲(chóng)叮咬,毫不猶豫地下到半米深的表箱內(nèi),在狹小的空間里作業(yè)——拆掉了水表,卸掉了單流閥,并用嘴使勁一吹,然后把各個(gè)零件歸位。等到緊螺絲的時(shí)候,由于伸不開(kāi)胳膊,他只好爬出坑,一只手伸進(jìn)坑里使勁擰了一陣,然后用胳膊擦了擦額頭上的汗水,說(shuō):“差不多了,打開(kāi)水試試!”張先生匆匆上樓,很快就傳來(lái)他的喊聲:“管了,管了,水的壓力大了?!睕](méi)等他下樓感謝,許靜便帶著隊(duì)員們趕往下一個(gè)報(bào)修點(diǎn)。
“隨著城市的發(fā)展,地下管線密如織網(wǎng),我們的維修范圍越來(lái)越大。無(wú)論什么時(shí)候,只要一個(gè)電話,我們就要急行軍似的趕到現(xiàn)場(chǎng)。特別進(jìn)入夏季以來(lái),一天接的報(bào)修電話少則十五六個(gè),多則三四十個(gè)?!痹S靜說(shuō),“我們干的活很瑣碎,看起來(lái)事不大,但對(duì)一家一戶來(lái)說(shuō),比啥都重要。也許是‘職業(yè)病’吧,干我們這行,走路都比別人快?!痹S靜是1993年到市供水公司上班的,在維修班已干了6個(gè)年頭。妻子剛開(kāi)始是不支持的,因?yàn)榫S修班是實(shí)行24小時(shí)工作制,而且沒(méi)有雙休日、節(jié)假日。經(jīng)常是剛要拿起飯碗吃飯,報(bào)修電話就來(lái)了。對(duì)家庭照顧不夠,使許靜對(duì)妻兒充滿了歉意,“但每次維修后,能看到用戶臉上露出笑容,說(shuō)聲感謝,我們就心滿意足了?!庇袝r(shí)候,由于維修的活多,忙不過(guò)來(lái),一些用戶會(huì)抱怨供水管線維修人員工作不及時(shí)、服務(wù)不到位。每每此時(shí),許靜他們都是一笑了之?!白詠?lái)水管線是城市的生命線。特別是夏天,沒(méi)有水哪行?所以,他們焦急、生氣,我們能理解?!闭f(shuō)著說(shuō)著,我們來(lái)到現(xiàn)代花園南苑小區(qū)。6棟的李先生埋怨自家的水表跑得太快。維修隊(duì)員們打開(kāi)井箱,找到對(duì)應(yīng)的水表。通過(guò)開(kāi)水、關(guān)水反復(fù)測(cè)驗(yàn),并沒(méi)發(fā)現(xiàn)異常。
李先生卻指了指表盤(pán):“你們沒(méi)看見(jiàn)嗎,呼呼轉(zhuǎn)得多快!”“你指的是紅色的轉(zhuǎn)輪吧?”許靜告訴他,水表轉(zhuǎn)得快與慢,通常是看中間那個(gè)最大的黑色轉(zhuǎn)輪,旁邊紅色轉(zhuǎn)輪每個(gè)計(jì)量單位都不同,像千分位的當(dāng)然轉(zhuǎn)得要快。
李先生拍了一下后腦勺,連忙道:“不好意思,讓你們白跑了一趟?!毕襁@樣的“冤枉路”,維修班不知跑了多少回。
一下午的時(shí)間,市供水公司管線所維修一班處理了6起報(bào)修事故。太陽(yáng)已快落山,隊(duì)員們一個(gè)個(gè)臉被曬得通紅,身上的衣服早已濕透,并沾滿了泥灰。
“回去老婆又得埋怨了?!辈恢钦l(shuí)冒出了一句,“誰(shuí)不喜歡干凈啊?可是只要能把工作干好,讓大家及時(shí)用上干凈的自來(lái)水,自己臟點(diǎn)、累點(diǎn)又算得了什么?”忽然,報(bào)修電話再次響起,市總工會(huì)附近一用戶反映水表有問(wèn)題。駕駛員立即調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭,朝淮海路奔去……
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