近日,從市總工會(huì)、市文行辦、淮北日?qǐng)?bào)社獲悉:市供水總公司管線所榮獲“十佳文明窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。
淮北供水總公司管線所是公司的一線基層部門(mén)。承擔(dān)著全市供水管網(wǎng)搶修、測(cè)漏、巡視、維修、保養(yǎng)、改造、管理及承諾服務(wù)等多項(xiàng)工作。管線所成立近二十年來(lái),不斷摸索,不斷創(chuàng)新,一路走來(lái),逐漸成為一支出色的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
供水管線所是公司對(duì)外服務(wù)窗口,是最苦最累的崗位。為百姓服務(wù),為用戶服務(wù),這只先鋒隊(duì)伍用拼搏和奉獻(xiàn)詮釋著“真情為民服務(wù),努力確保供水”的企業(yè)宗旨。供水管網(wǎng)連接著千家萬(wàn)戶,供水管網(wǎng)的服務(wù)涉及著萬(wàn)戶千家。為了更好,更全面地服務(wù)于用戶,供水總公司于1997年成立了“李子明志愿服務(wù)隊(duì)”, 現(xiàn)其成員均由管線所工作人員組成,讓供水服務(wù)竭盡全力傾情為民。李子明志愿服務(wù)隊(duì)由李子明親自帶隊(duì),堅(jiān)持每周雙休時(shí)間到社區(qū)開(kāi)展便民服務(wù),無(wú)論刮風(fēng)下雨,還是嚴(yán)寒酷暑,從未間斷。便民服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容有:維修人員現(xiàn)場(chǎng)解決用戶所需的用水困難;用戶家中有損毀的供水設(shè)施,自己購(gòu)買(mǎi)配件,服務(wù)隊(duì)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),確保用戶用水方便、安全等等,等等。在創(chuàng)建服務(wù)中,“李子明志愿服務(wù)隊(duì)”乃至整個(gè)管線所高度重視文明創(chuàng)建工作。重實(shí)干,勇?lián)?dāng),把文民創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合在一起,積極投身文明城市創(chuàng)建大潮,創(chuàng)建成效顯著。在這一切服務(wù)做好的同時(shí),管線所還積極投身社會(huì)公益事業(yè),熱心為社會(huì)上的困難群體和個(gè)人辦實(shí)事、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心。曾多次獲贈(zèng)錦旗,獲得不同級(jí)別的榮譽(yù)?!俺青l(xiāng)建設(shè)委員會(huì)先進(jìn)集體”、“淮北市領(lǐng)跑團(tuán)隊(duì)”、“淮北市十大志愿服務(wù)先進(jìn)集體”、“相城之星優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體”等各類榮譽(yù)稱號(hào),贏得了良好的社會(huì)口碑,取得了很好的社會(huì)效益。現(xiàn)如今,“李子明志愿服務(wù)隊(duì)”與新組建的“李子明供水先鋒”黨建品牌一起充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,讓服務(wù)工作更具特色性、創(chuàng)新性和實(shí)效性。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全供水”是供水企業(yè)永恒的主題,“進(jìn)用戶家,解用戶難”是李子明志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建品牌服務(wù)的要求。供水管線人深知:盡管這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的工作,但是他們決心在實(shí)踐中以自己的實(shí)際行動(dòng)不斷超越和發(fā)展,不忘初心,牢記使命,開(kāi)拓進(jìn)取,砥礪前行!
責(zé)任編輯:淮北供水公司