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居民零散戶接水報裝服務(wù)指南
發(fā)布時間:2022-10-09 15:40:30 來源:淮北供水公司 瀏覽:2826次 字體大小:【

居民零散戶接水報裝服務(wù)指南

 



居民用戶供水報裝業(yè)務(wù)流程說明

 

1用戶申請

1.1 用戶可以通過淮北市供水有限責任公司企業(yè)官網(wǎng)“網(wǎng)上營業(yè)廳”、微信關(guān)注“淮北供水”公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上進行申報;或前往市政務(wù)中心綜合窗口、供水公司服務(wù)大廳線下申報;或撥打熱線電話96600進行申報。 

1.2供水公司0.5個工作日內(nèi)完成審核、受理,對資料不全的,容缺受理,告知補件。并將工單轉(zhuǎn)至工程管理部進行下一步現(xiàn)場勘察及方案設(shè)計。

1.3客服人員用戶詳細介紹接水報裝業(yè)務(wù)流程、須知

 

2勘察設(shè)計、預(yù)算造價 

2.1工程管理部安排專人與用戶聯(lián)系約定現(xiàn)場勘察時間。

2.2組織現(xiàn)場勘查,根據(jù)用需求確定設(shè)計方案,在勘察完現(xiàn)場后將《勘察情況表》及設(shè)計方案,提交至市場發(fā)展部進行預(yù)算協(xié)議的編制工作。

 

3費用測算、用戶交費 

3.1 市場發(fā)展部收到《勘察情況表》及設(shè)計方案后,完成工程總費用測算,并通知戶;

3.2 戶確認預(yù)算費用后,與供水公司簽訂供水安裝合同,按合同約定進行繳費,市場發(fā)展部向工程管理部下達工程任務(wù),按合同內(nèi)容組織工程施工。

 

4施工安裝

  4.1具備施工條件后2個工作日內(nèi)完成接入掛表并通水。

 

5抄表收費

  5.1工程竣工,供水設(shè)施驗收移交后,由供水公司正式接收抄表收費。

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